全市旅游市场秩序专项整治工作开展以来，莲湖区以北院门、钟鼓楼广场和回坊区域为重点，针对存在的“黑车”、“黑社”、强行乞讨和景区市容环境秩序等四项顽疾性问题，打出四记组合拳，取得了较好的整治效果。从9月底截至目前，全区接待海内外游客超过350万人次，没有1例旅游投诉。
为了加强北院门风情街和钟鼓楼周边开放式街区管理，区上先后建立了旅游市场秩序管理联席会议和历史文化街区服务管理工作联席会议。两个联席会议在旅游市场整治中共同发力，先后研究解决了北院门风情街占道经营、强行乞讨、钟鼓楼广场周边交通秩序管理等突出问题，近期开展大规模的联合执法集中整治活动16次，出动执法人员1000余人次。
在旅游市场整治中，莲湖区采取了专项整治、重点整治和日常值守等多种措施，实现管控无空挡。专项整治根据旅游商品市场、食品安全、交通秩序等行业分别安排，特别是旅游交通秩序整治组，以清理取缔“黑车”为重点，在鼓楼盘道、北院门牌坊等问题易发区域，劝离、处罚、值守等多措并举，效果明显。重点整治以节假日等为时间节点，组织多部门联合执法，集中解决占道经营、煤烟烧烤、噪音扰民等突出问题。日常值守坚持每天不断线，坚持值守至晚上22:00以后，确保发现问题及时整改。据不完全统计，截至目前，共开展各类整治50余次，解决突出问题100多个。
莲湖区把规范旅行社经营行为作为旅游行业整治的突破口，目前已对83家旅行社门市部建立了工作台账。同时对北院门风情街和鼓楼周边非法“一日游”开展了专项整治，取缔了非法“一日游”摊点7处；最近，针对“黑社”采取游击方式设点揽客的现象，采取了旅游稽查队和群防队员联合巡查、值守的方式，有效地杜绝了非法“一日游”摊点反复现象。
莲湖区还通过提升服务水平，优化旅游市场软环境。在北院门风情街建立了区级的旅游咨询服务中心和旅游投诉服务中心，全年365天不休息，每天早9:00至晚8:30持续为游客提供便捷高效的旅游咨询和投诉公共服务，目前接待游客已超过2.3万人次。同时，该区在历史文化街区建设了旅游标识系统，在北院门风情街启动了智能WiFi建设。目前，覆盖北院门风情街全段的智能WiFi平台于11月20日正式开通，免费提供给广大游客使用，后期还计划向西羊市、大皮院、西大街延伸，最终建成智能WiFi覆盖整个历史文化街区的智慧旅游景区平台。