张家堡街道推行“三杜绝”工作模式扎实做好群众工作

张家堡街道计生办开展优质服务，把进一步增强公仆意识、服务意识及群众满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，把政风行风建设与履职尽责有机结合，规范工作用语、严明工作纪律，推行“三杜绝”工作模式：

一是讲好文明用语，杜绝“冷”的问题。推行“微笑式”服务、“理解式”服务，在办事效果上下功夫、出实招，避免群众“跑冤枉路”。

二是落实首接责任责制，杜绝“推”的问题。育龄夫妻双方单位、户籍所在社区均有责任为群众办理一胎生育登记备案，并实行首接责任制。首接地要主动与申请夫妻单位、户籍地或居住地衔接协调，核对信息，并在办理生育登记后通报办理情况。

三是严格政务公开制度、一次性告知制度、即来即审制度、限时办结制度、免费办证制度、特殊情况承诺制度、行政问责制度，杜绝“拖”的问题，使计生工作真正亲民、便民、利民。