周至县政务中心四项举措推进创文工作

为扎实开展创建全国文明城市工作，县政务服务中心采取完善管理制度、畅通沟通渠道、加强便民服务、强化宣传引导四项举措，进一步优化政务服务环境，提升中心服务水平，营造浓厚氛围，扎实做好创文工作。

一是完善管理制度。中心召开创文工作专题会议，安排部署创文工作，按照创文办有关要求，完善中心内部管理、服务规范等规章制度，突出强调服务过程中的行为文明、用语文明，树立中心良好形象。

二是畅通沟通渠道。在政务大厅显著位置，公示投诉电话，并设立服务意见箱，方便办事企业、群众及时反馈意见建议，促进政务服务质量的进一步提升。

三是加强便民服务。坚持便民利民原则，进一步完善便民设施，改善中心办公条件，方便办事企业、群众进行业务咨询和办理。

四是强化宣传引导。中心设立创文宣传栏；印制《创建全国文明城市市民须知》和《创建全国文明城市知识问答》等宣传资料500余份，在办事群众及窗口工作人员间发放；利用电子显示屏播放创文宣传标语，为创文宣传营造浓厚氛围，进一步提升群众对创建文明城市的知晓率、支持率和参与率。