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周至县政务服务中心 加强内部管理打造窗口服务新形象

2014-08-27 17:56  兵马俑在线

周至县政务服务中心采取五项举措加强内部管理,着力打造“群众满意的窗口部门”,推动党的群众路线教育实践活动深入开展。

一是深入开展“政务服务工作质量提升年”活动。从工作纪律、仪表举止、接待服务、业务培训四个方面开展规范化管理。二是提高制度执行力。组织机关干部职工、窗口工作人员学习各项规章制度,提高对制度的认同感。从考勤请假等制度抓起,坚持执行制度没有例外,严格用制度管人管事,从源头杜绝慵懒散等现象。三是实施绩效评价。明晰机关岗位职责,做到因岗定责,因责定人,并将文秘、信息、综合协调、网络维护等业务知识细化量化,明确工作标准和完成时限,实行绩效评价。四是加强日常检查。值班领导和值班干部每天不定时进行纪律作风检查,对发现的问题及时提醒纠正,对严重违反规定的在全中心进行通报批评。五是建立部门风采网络展示平台。在中心内网开设部门风采栏目,宣传部门服务群众的典型事例,激励窗口争先创优。

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