张家堡街道采取四项措施做好信访稳定工作

一是分析当前街道信访稳定形势，明确责任人，规定办结时限。让各社区（村）书记、主任交流做好信访稳定工作的经验体会，对一些涉及城改、拆迁补偿等疑难问题进行集中研判，把基层干部的思想统一到无信访有本事，有信访不光荣上来。

二是街、社区（村）建立相应的信访维稳应急机构，书记、主任为第一责任人，牵头抓总，搞好调度。排查当前存在的重点矛盾纠纷，做到排查得早，发现得了，控制得住，解决得好。做好重点人员的稳控工作，对反复做工作仍有可能越级上访的下力气、花时力逐一落实，确保将人稳控在当地。

三是采取早、初、源、快措施，全力抓好当前信访稳定工作。对涉及群众切身利益的信访问题，做到早发现、早知情、早处置、早给群众一个满意的答复，把问题解决在基层，消化在萌芽状态。抓住一个初字。从初信初访入手，把初信初访当成大事来抓。在处理问题时，坚持一步解决到位，终止信访，化解矛盾，有效控制重信重访、越级上访。控制一个源字。变上访为下访，街、社区（村）干部深入基层排查矛盾，对群众反映的问题，做到不推、不拖、不烦，尽可能将信访问题解决在源头上，控制在街道范围内。强调一个快字。积极协调，督促相关部门、项目单位及时、快速将群众反映的问题调查清楚，在规定的办理时限内给群众一个满意的答复。

四是加强信访值班和重要信访信息上报制度。对迟报、轻报、漏报、压报、瞒报紧急重大信息的，对检查不到位、工作不细致、责任不落实而引发群体性上访造成恶劣影响的单位，将按照相关规定追究责任。