草堂镇三项措施进一步提高便民服务水平

一是为了更好方便群众办事，镇民政工作站统一制作了有关民政工作办事流程的便民服务卡。根据群众办事的需求分别制作了《大病救助便民服务卡》、《临时救助便民服务卡》、《低保办理程序便民服务卡》、《殡葬救助便民服务卡》等。便民服务卡上印有办事程序、办事流程、办理相关事项所需资料，并设有联系电话。将便民服务卡发放到各村信息员手中，让群众在办事过程中对民政各项程序一目了然。

二是为方便在外务工人员办事，草堂镇便民中心开通周末预约服务，群众可进行电话预约，工作人员建立预约台账，并根据办理事项向群众通过短信提示需要携带的证件及相关资料，每周五对预约群众进行电话确认。

三是民政、社保、计生、司法、便民中心等多办公室联动，对孤寡、残、障人员进行上门服务。驻村指导员对各村孤寡、残、障人员进行摸底，便民中心建立服务台账，工作人员根据业务需要，携带相关资料，对群众进行上门服务，业务办结后，及时予以反馈。