近日，山东省莱州市大学生孙某给临潼区食品药品监督管理局寄来感谢信，表达她对临潼区食品药品监管工作人员的感激之情。6月16日，孙某来临潼旅游，在参观骊山风景区途中，因经验不足，购买了价格不菲的玛咖，结果发现上当受骗。
第二日，孙某拨打了食品药品安全投诉举报电话。临潼区食品药品监督管理局下辖城西食品药品监督管理所工作人员接到投诉举报后，立即与孙某取得联系，详细了解了事实经过。在孙某的指认下，区城西食品药品监督管理所负责人刘海锋带领执法人员对相关店铺的“宰客”行为进行了查实，并进行了批评和教育。在执法人员的协调下，该店全额退还了孙某的购物款，并就自己的行为向孙某进行了道歉。此事，让身在外地的孙某感到了临潼人民的热情；区食品药品监管工作人员的举动，也为临潼人民树立了良好形象。
临潼区食品药品监管工作人员提醒，外地游客来临购物时应尽量选择正规商店选购商品，不要轻信资质不全的路边店铺或“包治百病”的夸大宣传。购买药品或保健品时要主动索要发票，以避免发现上当受骗时，能够更好地维护自己的合法权益。此外，当发现有人出售可疑药品或保健品时，可立即拨打食品药品举报电话12331进行投诉。