■记者杨斌鹄 通讯员陈新建 瞿丽
前几天的一天，古城的气温高达35度，格外闷热。临近中午12点，走进离文昌门城墙仅有60多米的碑林区兴隆巷西口8号院，一间20平方米左右的平房内，屋内收拾得窗明几净。房主孙凤霞大姐正在厨房给家人准备午饭，身边的冷风机不停地给她送着凉风，使她感到非常的舒服惬意，一点也不感觉到闷热。享受着这种舒服和惬意，孙大姐动情地说：“这种舒服和惬意来自区街和社区领导在开展群众路线教育实践活动中给我们兴隆巷办的实事，要不是他们和供电局联系为巷子安装了新变压器，我家的冷风机至今只能是个摆设——聋子的耳朵样子货，只能看不能用，电压根本带不起来！”
可是在几天前，孙大姐在家里做饭时却是另外一番景象：每当这个时候给孙子做饭时浑身热得难受，小孙子在一旁不停地用扇子给她扇凉，她不停地用毛巾擦着额头上的汗。碑林区柏树林街道三学街社区主任刘西京介绍说：“兴隆巷这条巷子共有239户居民，600多人。早先这条巷子的电压就一直不稳，前几年通过协调从开通巷引了一条线过来，使用电难的现象有所缓解改善。近年来随着人口的不断增加，加之入户的电线太细，不少居民还买了稳压器，但是电压仍然达不到使用的要求，平时还能勉强使用，但是到了夏季用电高峰就出现了用电荒，经常是居民正做饭时就跳闸了，电扇不转、冰箱不动、空调难开，房子里的这些家电成了居民家里的摆设品——好看不中用，还容易使电器受到损坏！”为此，居民群众多次反映用电难问题，街道和社区多次协调有关部门，积极反映居民渴望改变现状的呼声，但是由于职能权限限制，仍是没有结果。
“领导，我有个意见，不知道能不能给您提？”前一段时间，在古香古色三学街社区二楼会议室，碑林区委领导在征求群众意见时，50多岁的社区居民吴广祥有些胆怯地问道。虽然声音不大，但是区委领导还是听到了：“这位老哥，你有啥事就大胆地大声说！”吴广祥说：“我们兴隆巷是一个典型的老旧街巷，平时电压就很低勉强能使用，但是到了夏季用电高峰用电难的矛盾就特别突出，由于电压低屋里的家用电器根本不能正常使用，看领导能不能帮忙解决?”领导一边认真地听，一边认真地记着，还不时地点点头。“领导，我知道这件事不归咱区上管，实在不行就不勉强了！”“意见我记下了，虽然这件事不在咱区上的职权范围内，但是我会一定记在心里。随后，我还会和街道、社区的工作人员去联系协调有关部门，想办法给咱解决这件事！”
对于群众提出这样的意见，由于不在职权范围内，过去像这样的事情，大家提一提、解释一下就过去了。然而令吴广祥意想不到的是：自己这个随口而出的小小建议，竟引起了区上领导的关注和重视。几天后，碑林区委的领导便带着柏树林街道党工委书记何文和三学街社区的工作人员前往西安市供电局配电运检室生产科城区配电运转班求援，向供电局的领导讲实情、讲居民的困难，恳求供电部门帮忙。市供电局营销副主任白龙飞当场表示：“我们会全力以赴解决这条巷子的居民困难，同时请社区作好居民的思想工作，全力以赴配合变压器的选点安装工作，在盛夏来临之前把变压器安装好，让居民过一个凉爽的夏天。”
第二天一大早，西安市供电局城区配电运转班的工作人员就来到兴隆巷现场勘查，确定安装变压器的地点、确定栽杆走线的地点，制定施工方案，积极采购材料。6月14日正式开始施工，冒着33度以上的高温，施工人员连续奋战7天，变压器安装到位，并为每户居民更换了新的入户线，使巷子的居民深受感动。6月20日上午11时30分正式开始供电，兴隆巷居民的家中“曾经的摆设”——风扇重新转了起来、冰箱开始制冷了、冷风机送来阵阵凉风，空调不时带来的凉爽……
为了感谢供电局施工人员的辛勤劳动，原定6月25日早上9点30分和社区主任一起到西安市供电局城区配电运转班集合集体致谢，但是党小梅等兴隆巷的10位居民代表却按耐不住喜悦的心情，不到9点便早早赶到了城区配电运转班的大门口，高举着“优质服务·为民解忧”锦旗和“举手敬礼”的感谢信向供电人致敬！“俺家的风扇又重新转起来了，你们的辛勤劳动使我们巷子的居民尽情分享着给群众办实事的喜悦”！拉着城区配电运转班主任梁卫长的手，党小梅激动的话语脱口而出，说话时她的脸庞激动得像花一样灿烂！
给“真心为群众办实事”举手敬礼
编辑点评 ：“再难，也要想办法给大家办成！”——这句看似最普通的话，却彰显了碑林区有关部门一心为群众办事的公仆情怀！给兴隆巷居民增设变压器一事，原本不在碑林区有关职能部门的职权范围内，因为不在职权范围内群众提了就提了，按理他们最多向群众说明不能办理的原因，或者转交有关部门，群众也能谅解区上。但是碑林区却没有这样做，他们把群众的困难当做自己的困难，把群众的事情当做自己的事情来办，把街巷群众用电难这件在一般人看似的小事，当做自己工作中最大的事情，想方设法为群众着想，千方百计与有关部门沟通，终于使239户居民的家中电扇转起来、空调吹起来、凉风送进来……让600多名群众尽情享受着党和政府给群众办实事的喜悦！
在开展群众路线教育实践教育活动中，碑林区把学习教育贯穿始终、把查找问题贯穿始终、把立行立改贯穿始终，对于群众的事，坚决不推，丝毫不躲，群众的事情没有小事，他们的事情再小都是大事，再小都要办，再困难都要想尽办法解决。在征求意见环节，该区广泛开展了“进社区、进家庭、进学校、进医院、进驻地单位、进企业”的六进活动，广泛向社会各界征求意见，先后征集意见1545条。他们以“学习焦裕禄精神·践行三严三实”为一条红线，把立行立改作为重点，先后为群众解决了386个问题，从行动上反映了领导干部对群众的态度，对事业的敬畏，对工作的责任担当，使领导受到了教育，使干部的作风得到了转变，更使辖区群众得到实惠，一股股“为民、务实、清廉”的新作风滋润着辖区群众的心田。而为兴隆巷增设变压器是碑林区真心实意为群众办实事的一个缩影。
三学街社区居民群众是最有心的人，难怪他们真情地向政府、向社区、向供电人来了一个大大的“举手敬礼”！（2014年7月1日《西安日报5版》）