“ 我们就是想实实在在为老百姓办些便民利民的好事情”咱老百姓身边有个“微警务”

■记者冯长涛

小史呀！你们昨天在千禧广场搞了个预防诈骗的法律知识宣传，还有资料没，也给咱一份回去宣传宣传呀！侯大爷，您消息还挺灵通。刚走进胜利路派出所，看见熟悉的民警史志华，侯大爷忙不迭地跑上去，都是咱派出所的老微友，天天没事划下手机，当然灵通了，哈哈！

73 岁的侯建英是阎良区西飞公司的退休职工，也是兴飞社区党员义务巡逻队的成员，自从学会使用微信，并关注朋友圈里的胜利路派出所后，侯大爷就变成了法律百事通，没事就爱给大伙宣传个法律小常识。在群众路线教育实践活动中，阎良区胜利路派出所推出便民利民新举措，开通微信公众号，坚持每日向广大微友推送阎良警方的警务信息，通过侦破的典型案例向群众宣讲法律知识，针对辖区发案特点发布防范要点，努力打造老百姓身边的微警务。6 月25 日，记者就派出所的微信公众服务平台进行了采访。

群众信息在微信里发，政府信息在传统媒体里发，两个信息不对接，可能就会出现问题。说起建立微信平台的初衷，派出所所长邢西平先举了前段时间微信群里大量转发的假消息 某二小门口有学生被拐。咱查证核实为假消息后，微信群里咱派出所就要发声，澄清事实，避免恐慌，毕竟现在玩微信的人很多。

29 岁的民警张博龙是微信平台的后台管理者，负责微信平台日常素材维护、更新、审核，处理查询、投诉和举报信息的反馈、结果跟踪。我每天下午六点后，开始在平台上工作，发布各种相关信息张博龙告诉记者，因为转载的素材没有吸引力，为引起大家的阅读兴趣，他发布的信息更多的是老百姓身边的事情，比如民警上门办理身份证，送迷途老人回家通过所里真实典型案例的侦破，告诉大家如何加强防范。都是辖区里发生的事情，很容易引起共鸣的。在张博龙的办公桌上摆着两本厚厚的微信平台每日记录，里面详细记录了胜利路派出所在微信平台发布信息的情况。目前，关注咱微信平台的群众都有近两千人了。来，扫一下这个二维码，你也关注一下呗！张博龙说，派出所在人员密集区都放有二维码社区民警卡通警察人物摆牌，方便群众扫码关注。政风行风、户政办理、便民服务，打开手机微信，记者这看到在三个大的板块下，微信平台的内容从所内介绍、线索举报、申报户口到所长信箱、治安防范、违章查询等若干子版块，内容相当充实。特别是在微预警里，根据派出所警情研判情况、发案规律特点，图文并茂，及时发布了各种安全防范宣传。同时，第一时间在线回应并解答网友咨询，及时通过微信警务平台及公安系统协调相关单位回复网友咨询，解决群众实际问题。

微信平台上，焦点访谈栏目里，一段15 分钟的视频《你会上当吗》引起记者的兴趣，它记录了6 月份，在某地，某位群众在银行给诈骗犯罪份汇钱时，工作人员和民警及时劝阻的内容。我们能做的就是宣传到位，通过熟知诈骗手段、诈骗形式，让群众再看到类似事件时有预防意识，会及时给民警打电话，我们的宣传就达到了。张博龙说。

39 岁的社区干部龚蓜红，原来户口在2 区亲戚家，丈夫在11 区买房后，想迁出户口。通过微信平台，了解相关政策后，在户籍室仅半天时间，她就将自己的户口办好了；35 岁的个体经营者杨增强，之前网络销售电脑配件曾被骗，自从加入微信平台，关注相关防范知识，还向大伙经常宣传虚拟世界的网络陷阱层，做好防范，避免上当据了解，截至目前，微信公众平台已发布各类宣传信息380 余条，接受群众平台报警3 起，解答群众户籍业务咨询70 余人次，通过微信宣传成功阻止电信诈骗案3起。现在都在走群众路线，我们就是想实实在在地为老百姓办些便民利民的好事情！所长邢西平说。