三访四问解民情 转变作风惠民生 ——阎良区凤凰路街道党的群众路线教育实践活动纪实

■通讯员张春燕杨宇普

整治农村环境卫生，进行失地农民培训，实施老化自来水管道改造，凤东社区爱心厨房投入运营，解决了社区老年人就餐问题一件件惠民实事是阎良区凤凰路街道党的群众路线教育实践活动成效的真实写照。

凤凰路街道按照区委三正三立转作风、优化环境惠民生的总体要求，创新活动载体，通过开展三访四问解民情，转变作风惠民生特色活动，教育引导党员干部牢固树立民心就是政权，畏民才能为民的思想，严格执行中央八项规定，坚决破除四风表现，在解决实际问题中不断提升群众满意率，在转变作风中不断提升群众的幸福指数。

察民情特别关注弱势群体

今年24岁的女青年王宁是凤凰路辖区断垣村东广合组村民，因身患重度尿毒症，家庭负债累累陷入困境。在群众路线征求意见大走访过程中，街道党工委了解到这一情况后，立即组织机关全体干部及辖区各基层党组织捐款，共募捐善款52666元，并利用阎良信息港、政务微博、微信、QQ等各种信息平台，向全社会发放爱心捐献倡议书，各界爱心人士纷纷献爱心。目前，针对并发症肝腹水问题，王宁已成功实施了肝细胞移植手术，情况逐渐好转。

面对问题不回避不遮掩、遇到困难不退缩勇担当，凤凰路街道在活动开展过程中，直面问题，敢于碰硬，深入基层，本着为群众办实事、解难题的宗旨，坚持到群众呼声最强烈的地方去，到矛盾最尖锐的地方去，到困难最多的地方去，广泛听取群众意见建议。

在听取意见对象中，特别倾向于保洁员、残疾人、低保户、两联一包户、失地农民等社会5大弱势群体，切实将群众生产生活中存在的困难和问题征求上来，切实将干部四风方面的问题挖掘出来。每位党员干部走上街道、走进农户、来到田间，和群众心连心拉家常，面对面谈实情，让弱势群体切实感受到活动带来的实惠。

顺民意落实任务不等不靠

群众的利益无小事。走访中，凤凰路街道针对征集到的34项四风问题和水、电、暖等方面问题，专门成立工作组，深入基层逐项进行摸底核实，并召开任务交办会，将各项任务分解并反馈到街办责任部门，各责任部门根据问题实情，制定落实方案，明晰解决步骤，制定短期、长期问题台账，明确时限，做到整改有具体措施，落实有部门和责任人。

街道党员干部接到任务不等不靠不推诿，能办理的立即办理，有困难的克服困难加快办理，不能办理的及时给群众解释说明，确保件件有回音。根据问题梳理情况，适时开展回头望，针对短期问题，每半个月在全干会上通报一次，每季度采取给村民一封信的形式给群众以回复；长期问题，适时召开分析研判会，了解办理过程中存在的问题、难点，共同研判、分析，出主意、想对策，确保群众反映问题按时按期完成。

对于征集到的各类问题，街道注重梳理归拢，分类办理。在四风问题方面，对号入座，坚持立行立改；在民生问题方面，涉及小区环境卫生、车辆停放、失地农民生活保障、弱势群众生活关注等20件短期问题，已积极和物业公司以及社区协调，全部办结；剩余14件涉及加强物业管理、修路灯以及地下室漏水等问题，正在积极协调办理当中。

暖民心抓好各项惠民工程

让群众得实惠，让老百姓对幸福生活更有盼头。在党的群众路线教育实践活动中，凤凰路街道把各项惠民政策、工程的实施作为活动开展的有力抓手，加快节奏，全力推进。

截至目前，在年丰路安装路灯18盏，解决群众夜间出行问题；多方协调资金，解决了西闸口和老107省道排水管网老化常年积水问题；实施街三、街北组自来水管道改造工程，解决了村民自来水管道老化，长期漏水问题；举办200余人参加的以丝网花制作和驾驶员培训为主要内容的失地农民培训；已为辖区8个组办理失地农民养老保险；断垣村综合改造项目全面完工，彻底改变了农村脏乱差的现状，农村生产生活环境不断提升；断垣新型农村社区公共服务中心全面建成并投入使用，中心设置一厅十室（便民服务大厅，图书阅览室、产业服务室、文化活动室、教育培训室、党团活动室、居家养老室、警务室、矛盾调解室、计生服务室、培训室），全方位为村民提供各项服务；实施三贤村王南、王北组村容村貌提升工作，并切实融入三田哭荆历史典故，不断提升文化内涵，打造文化品牌。创新社区服务功能，制定1+2+X的社区阵地功能布局模式，即每个社区建设1个服务主阵地，配套建立2个党群服务平台（即党群学习教育室和党群文体活动室），并结合社区实际建立X个服务设施，如：爱心超市、心理咨询室、警务室、居家养老服务站等，实现办公面积最小化、服务范围最大化、社会效益最优化的管理使用效果。协调解决了凤凰街社区一厅式办公用房约150平米，三室合一的党员活动室、图书室、会议室约170平米，按照三有一化标准，提升了凤凰街党员活动阵地规格；凤东社区爱心厨房投入运营，受到居民的普遍欢迎，切实增强了居民的归属感，解决了社区老年人就餐问题；迎宾社区老年日间照料中心已制定运营方案，力争下半年投入运营。

为民服务无止境，凤凰路永远在路上。街道党工委将始终把群众路线作为各项工作的生命线，把群众所盼作为努力方向，把群众满意作为奋斗目标，在联系群众中密切党群关系，在转变作风中取信于民，在解决实际问题中惠及群众。