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高陵检察院认真开展党的群众路线教育实践活动，立足岗位职能，把做好控申工作作为检察机关践行群众路线教育实践活动的重要体现，围绕解决“四风”问题，不断完善“亲民、便民”的具体措施。

一是加大检察长接待日接访力度。在认真落实检察长接待日制度的基础上，把群众反映强烈、涉及民生、上级交办的信访案件纳入领导班子成员接访范围，公布领导班子成员接访日程安排。通过接访进一步增强群众观念、为民意识，提高检察工作的亲和力和公信力。

二是进一步规范接访行为。在安排专人接待、着装接待、挂牌接待的基础上，推出了控申“用语、忌语”各十条，杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”和“冷、硬、横、推”的现象，进一步规范接访行为，打造“亲民”接待“窗口”。

三是打造无障碍绿色通道。在进一步畅通信访渠道的基础上，借用案件管理信息平台，将办案时限、案件承办人等信息录入案件管理信息平台，让老百姓随时知晓案件办理进程，加大案件查询力度，推行阳光检务。

四是提升“五种能力”做好群众工作。五种能力，就是要做到“问策能答、提笔能写、遇事能办、张口会说、有气能受”。在接访过程中，站在群众角度想问题、看问题，用群众听得懂的语言、群众喜欢的工作方式去开展群众工作，不断提升服务群众的能力。撰稿：党育斌