鹿苑街道“三项措施”确保为民服务

为将“为民、务实、清廉”为主题的群众路线教育实践活动走向深入，进一步为群众排忧解难，鹿苑街道以“三项措施”强化便民服务制度，确保为人民群众更好地服务。

一是完善干部驻村联系服务制度。街道辖9个行政村73个村民小组，每个村组配备一名驻村指导员，每个行政村配备一个驻村指导组，强化工作重点和措施，坚持深入实际，深入群众，深入农户，每月保证在村协助指导工作不低于17天，做到情况掌握在村、问题解决在村、形象树立在村。二是健全信访接待制度。设立24小时便民服务工作室，每天由专人负责接待处理，实行首问负责制，对群众反映的问题，能当场答复的，应当场答复。不能当场答复的，应做好解释工作，并交办相关科室。对权责之外的信访问题，接待领导要积极牵头协调。三是开设便民服务热线电话。每天24小时专人值班，群众有需要帮助和解决的问题，打个电话就有干部指导或者上门帮助办理。