从博客到微博，从微博到微信，近年来，越来越多的社交网络平台走进了人们的生活……随着网络社交媒体的不断普及，莲湖区多部门不断创新服务模式，充分利用网络社交媒体互动性强，方便快捷的优势，拓宽便民服务渠道，相继注册开通了微信公众服务平台，将便民服务送到了群众手边，实现了与群众“零距离”的互动沟通。
“莲湖人才” 指尖上的便民
近日，莲湖区人才交流服务中心正式开通了“莲湖人才”官方微信，微信平台为群众提供包括“服务指南”、“信息发布”、“咨询互动”等板块在内的三大服务项目。“服务指南”板块根据中心业务内容，设置了中心简介、档案托管、毕业生专区等十个菜单，办事群众只要输入菜单序列号即可获取相关业务办理指南；“信息发布”板块采取图文结合的形式，使群众通过平台能够及时了解到招聘会、医疗保险缴费等相关信息；而“咨询互动”板块则主要是以人工回复的模式解答群众咨询的相关业务问题，并及时对群众的投诉建议予以收集和回复。
开启普法“微时代”
近日，“法治莲湖”和“莲湖公共法律服务”两个微信公众平台正式上线，无论你身处何地，只要拿起手机，动动手指，就可以随时随地学习法律常识、预约法律服务、咨询法律难题，真正为群众开启了普法“微时代”。
目前，莲湖区司法局开通了订阅号“法治莲湖”以及服务号“莲湖公共法律服务”两个微信平台，其中“法制莲湖”设普法案例、律师说法、新法解读等话题，集知识性、趣味性、实用性于一体，运用文字、图像、语音等形式，及时推送发布法律资讯，传播法治理念，宣扬法治精神，让群众轻松成为“法律明白人”；而服务号“莲湖公共法律服务”，则分为诉讼法律文书写作指导、法律援助须知、公证服务简介等12个板块，并与莲湖区公共法律服务中心形成网络与实体的衔接联动，让群众多了一个寻求法律服务的时尚新渠道。
莲湖区政务服务中心以及辖区内一些街道社区的职能部门也相继开通了微信服务平台，力求通过这些服务“微”平台将最贴心的服务送到群众身边，实现与群众之间的“零距离”沟通。