2014年6月11日上午，信访局突然传来了一阵鞭炮声，只见两位年过七旬的老人家与几名群众走进信访局大院，手中拿着一面书有“心系群众廉洁奉公、福泽百姓为民解忧”的锦旗，口中连说感谢之词，感谢县信访局为他们解决了困扰多时的出路难问题。
经过询问得知，两位老人家是九间房镇穆家堰村一组的群众。在今年5月份两位老人家在县信访局反映邻居将其门前道路堵死，影响他们出路的问题。县信访局领导接待后，高度重视，及时与九间房镇协调联系解决办法，并通过多次督促过问，终于协调彻底解决了两位老人家的出路难问题。为此，两位老人激动地说：“没想到这么快就解决问题了！感谢信访局，感谢政府，解决了我们的烦心事啊﹗”
