新城区食品药品监督管理局迅速反应及时处理药品投诉

药品作为一种特殊商品，与人民群众的生命健康安全息息相关，关系群众切身利益的药品投诉事件日益增多，新城区食品药品监督管理局力求办实事，求实效，做到民有所呼，我有所应，接到群众举报案件，做到第一时间受理，第一时间调查处理，真心诚意为百姓服务，为确保辖区药品安全尽心尽力。

近日，接群众举报，称在某药店购买的“陕西摩美得制药有限公司生产的气血和胶囊”服用后感觉头晕、胸闷、偶尔伴随呕吐。接到此举报后，执法人员立即前往该药店进行检查，现场检查时发现该药店的非处方药柜台上摆放和投诉人所举报的同一批次药品两盒，该店负责人暂时无法提供购进发票、厂家资质，执法人员已对该产品进行暂扣立案调查。举报人对我局迅速处理群众举报表示满意，同时执法人员提醒广大市民在购买药品时一定要选择规模较大的药店并保留好购物小票，切实保护自己合法权益。