努力让群众在司法案件中感受到公平正义

走进区法院，门口的门卫热情地上前询问有需要什么帮助；院子里一排挺直的竹子下面栽植了些许花草，严肃中而不失亲和力；清新淡雅的墙面设有服务指南，会导引你按照流程办理事宜；要想了解案件办理情况如何，当事人只需滑动立案信访大庭的查询设备便知边学习、边调研、边整改，区法院在开展群众路线教育实践中立足岗位，抓办案，改作风；抓队伍，强素质；抓管理、重落实，在工作措施、工作态度、工作效果上无不体现司法为民的宗旨，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义。

在开展党的群众路线教育实践活动中，区法院结合自身的工作实际情况，提出123工作规划，即：以争创一流法院为目标，打造司法宣传、法官服务站（点）两个亮点，狠抓执法办案，队伍建设，精细化管理三项工作，在活动中突出法院特色和审判特色，以人民满意作为检验活动成效的唯一标准，力求活动取得实效。

不让司法公正姗姗来迟

姗姗来迟的公正也会影响群众对法院的公信力。活动开展中，区法院积极发挥审判职能，通过案件审理执行工作，倾力打造平安阎良、和谐阎良、诚信阎良的品牌。

服务群众就要方便群众，满足群众的不同法律需求。区法院政治处何建华介绍，活动中，区法院完善改进覆盖全区的法官服务站、点工作机制，把服务功能延伸到村组每个角落，驻村法官定期指导村组司法员调解工作，普及法律，解决基层矛盾纠纷。成立信息化宣传小组，开通法院官方微博,直播庭审9 次，广泛采用微博、微信等信息手段宣传法律，并尝试以此方法送达调解，方便群众诉讼。以法律2 五进为载体在大中院校开展庭审观摩、模拟法庭、法制讲座，创新宣传机制，提高辖区学生群众法律素养。

工欲善其事，必先利其器。为了提高为民办事的效率，区法院针对群众建议，为来访群众完善多项便民措施。在立案信访大庭增添了触摸查询设备，便于群众及时查询案件的审理进程；在院门口设立便民服务墙，公开办案流程及诉讼须知；开通网上院长电子邮箱，方便群众沟通。为办公室配齐电话，聘请物业公司全天候保洁，方便群众诉讼，为来法院的群众创造温馨的办公环境。为提高审判质效，全院升级办公、办案系统，实现了网上公文流转，案件过程网上管理，为业务庭配齐照相机、扫描仪、打印机，极大提高了工作效率。

让群众感受到司法的温暖和关怀

一声问候、一个微笑、一把椅子、一杯热茶。来法院处理事情，本来心情就不好，我们只有从细节上做一些工作，让当事人能够感受到司法的温暖和关怀吧。何建华说。

活动中，区法院规范了信访接待的五心、五不、五做到工作标准，即待人要热心，不冷淡推诿，做到热情周到，文明礼貌，谈话和气，进屋让座，来有问声，去有送声；听话要专心，不烦躁敷衍，做到严肃认真，态度诚恳；解答要耐心，不主观臆断，做到合理合法；审查要细心，不偏听偏信，做到重证据，善分析，实事求是；处理要公心，不办人情案、关系案、金钱案，做到以事实为依据、以法律为准绳。通过规范工作标准，强化了宗旨意识，让当事人切实感受到司法的关怀和温暖。

干警刘豪利用微博帮助阎良区关山菜农卖菜宣传，及时组织大家用微博解决民忧；法官杨欣欣主动为学校举办呵护心灵、远离伤害法治讲座区法院重视队伍建设，利用教育实践活动，实行集中学习和自学相结合，建立专门学习笔记本，结合法院实际确定学习内容和学习方法，提高干警的政治理论水平，树立社会主义法治理念，提高司法为民的水平。结合工作开展关于涉法诉诉信访问题专题讨论。通过讨论，牢固树立全心全意为人民服务为宗旨，强化了对群众的深厚感情，切实改进了工作作风，赢得更多人民群众信任和拥护。

让司法利民体现在工作效果上

广大群众在生活工作中遇到了各类纠纷，想着通过法院、通过法律的手段予以解决，依据法律处理得更加妥当。那么，区法院的工作重心和落脚点就是让司法利民体现在工作效果上。

院党组书记接到陌生群众电话，主动约访，迅速化解了徐某离婚后不满情绪，解决了家庭的债务纠纷，快速案结事了，让老百姓感受到法律的人文关怀。通过信访渠道收集群众意见，通过个案工作，倾听群众呼声，解决群众实际困难，实现了开展教育实践活动的目的。这些贴近群众的做法，都是区法院为了在群众路线教育实践活动中注重结合本职工作，注重解决群众实际困难，将司法利民体现到群众满意的最终效果上。

另外，区法院先后与航空基地等单位建立联系点11 个。先后在航空基地、中航一飞院等联系点召开座谈会征求、倾听航空企业及律师界群众意见和建议，为解决航空基地存在的大量用功纠纷，及时派驻法官进驻基地，成立航空基地、安监局法官工作室，指导工作，预防减少矛盾纠纷。院党组成员带队，先后走访两代表一委员、开展一座谈、一回访、一慰问等活动，了解社会各界和人民群众对法院工作的意见和建议。结合走访意见，全院大力推进精细化管理，相继完善出台了政务管理和审务管理制度9 项，形成了一把尺子量长短，一个标准评优劣的良好局面。全面落实了领导干部带班巡视制度、干警网上登录与签到制度，公布了干警去向标示牌，开展纪律作风和审务工作巡视督察活动，杜绝了迟到早退、工作状态不佳的情况，全体干警表现出积极向上的工作状态。（国栋）