把服务群众延伸到最后一公里

在开展党的群众路线教育实践活动中，莲湖区坚持“规定动作”做到位，“自选动作”有特色，党员干部下到基层“接地气”听意见，立行立改转作风，把“服务延伸到最后一公里”，不断满足群众需求，确保活动收到了实实在在的效果。

针对性学习不搞花架子

“昨天下午下班后，我们刚刚进行了一次集体学习，并要求一名在上班期间发短信的人力资源服务中心工作人员当场作出深刻检查。”莲湖区人力资源和社会保障局纪委负责同志说，“虽说每个同志工作都很辛苦，谁也难免遇到家里有个急事，但是这都不能作为我们懈怠服务意识、降低服务质量的借口。”为此，莲湖区人力资源服务中心从制度上找出口，一方面通过实行“AB岗”来解决问题，一方面不断加强学习，时刻绷紧工作人员的服务“弦”。

像这样的学习同时遍布在莲湖区的各个单位。今年4月底以来，莲湖区把学习教育摆在突出位置，围绕学习焦裕禄精神、弘扬延安精神践行群众路线、“三严三实”和“树立正确政绩观”等四个专题，专门集中进行学习讨论，要求区委常委、区政府党组及大兴新区党工委班子带头，做到白天工作晚上学，周内工作周末学，利用晚上和五一节假日时间抓好学习。要求区级领导干部针对目前莲湖发展中城棚改、信访、城市管理等薄弱环节，带着问题学、联系实际学。对学的不深、理解不透的同志，对因故缺课的同志，对新到任的同志进行补课。

立行立改 “服务延伸到最后一公里”

家住洒金桥社区的马大姐，母亲、婆婆同时患有脑出血瘫痪在床。今年4月，她前往莲湖区人力资源服务中心为老人办理慢性病报销申请。在以往，办理申请需要出具患者上一年住院病历及当年的门诊检查结果等。对于她来说，这可不是一件轻松的事：先拨通120，利用急救车把母亲、婆婆送往医院，再通过一番检查获得当年诊断证明。

今年4月17日，莲湖区人力资源服务中心医保中心的工作人员与社区工作人员一起上门，在核实了老人病情之后，现场为两位老人办理了慢性病报销申请。医保中心工作人员贺楠说：“我们上门很简单，但是患者去一趟医院真的很难，能为他们现场服务，我很开心很有满足感。”此外，莲湖区人力资源服务中心还上门为辖区企业办理退休审批，在社区开设创业培训班，极大地方便了群众。这些为基层群众服务到家门口的实例是莲湖区在开展党的群众路线教育实践活动中，坚持立行立改不断满足群众新需求的缩影，党员干部与群众的距离进一步拉近了，得到了广大群众的赞扬。