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“有了这个社区居民连心卡，我们终于知道出现问题向谁反映，有难事该向谁求助了！”日前，家住西安市临潼区骊山街道东关社区的居民杨红妹，成了一张小小连心卡的“忠实粉丝”。这张“社区与居民连心卡”是临潼区骊山街道办东关社区为每户居民精心制作的，自2011年发放给群众以来，它已经成为了2000多户居民与社区之间爱心守望的桥梁。

别看连心卡小，上面有社区内各小区附近100余商户、家政服务中心、社区警务室等服务机构的简介和联系电话，居民遇到突发性事件，可及时与管片民警联系；居民有生活需求，尤其是社区孤寡老人有家政需要，不用来回跑，打个电话就有人上门。为了提高各商户服务质量，东关社区还让居民为每家商户打分评星，并及时反馈到商户，督促其不断提升服务质量。

为解决辖区下岗、失业、无业人员再就业，社区成立了骊山街道家政服务中心，将辖区内下岗、失业、无业人员中有参与家政服务意向的人员组织起来，进行专业培训，摸清居民服务需求，进行推荐安排。同时实施社区网格化管理，鼓励家政人员创办各种便民利民的社区服务网点，以投资少、见效快、适应性强的社区服务实体，让居民享受到方便、高效的家政服务，实现了下岗职工再就业和服务中心经济效益的双赢。

“社区与居民连心卡”发放以来，先后帮助社区居民解决实际问题32件，挽回经济损失近5万元，救助居民46人次，小小连心卡，不仅增进了居民与社区之间的沟通和交流，还维护了社区和谐稳定，让每位居民都成为邻里互助员、楼道联络员和安全守护员，在邻里之间兴起了相互关照、相互帮助的文明风尚。