谭家街道四项措施方便群众办理计生证件

谭家街道计生科采取四项具体措施，方便群众办理计生证件。

一是加强服务窗口建设。在计划生育便民服务窗口，实行集中办理，简化办事流程，提高办事效率。

二是公开办证服务事项。将计划生育证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的全部证明材料等信息打印好张贴在服务大厅，使群众了解服务内容和流程，方便群众办事。

三是实行一次性告知制度。对符合办理条件且材料齐全的，予以及时办理；对材料不齐全的，要一次性书面告知当事人需补齐的全部材料；并说明不予办理的理由，做好解释工作。

四是强化责任落实和监督。明确工作人员责任，谁办理谁负责，主动接受群众监督，通过计生热线等渠道，受理群众投诉，及时处理群众反映的问题。