合理诉求如何合法表达？简单问题如何快速处理？这些困扰基层群众和干部的问题，如今在西安市临潼区得以解决。近日，该区开通巡回接访车，真正将信访大厅“开”到了群众家门口。
“巡回信访车，其实就是个移动的信访大厅。以往的群众四处上访，如今领导干部主动下访，从‘接访’到‘送访’，看似一个字的区别，却为群众带来了很多方便。”据该区纪委监察局相关负责人介绍，巡回信访车将根据全区各街道、部门当月信访工作动态，在区内进行有目的、有计划的巡回接访，每月深入基层接访一次，和群众面对面交流，受理群众信访投诉，督办信访案件办理。同时，为群众宣传党的路线方针政策和党风廉政建设法规制度，引导群众依法有序反映问题，依法有序举报，区纪委还会对受理的信访问题根据案情进行分类查办。“巡回信访车的开通，从根本上解决了偏远地区群众交通不便，反映问题困难的问题，切实拉近了干群之间的距离。也是我们群众路线教育实践活动的具体举措。”
群众怎么知道信访车什么时候来？又怎样才能了解下访具体情况？针对这些问题，该区将在每次下访前，通过区监察局网站公布、在当地张贴公告、区电视台公示等形式，告知群众下访时间、地点及接访领导。如群众有信访诉求但交通不便，也可由巡回车上门进行接访。
据悉，除了开通巡回信访车以外，临潼区纪检监察部门还建立了信访举报网络、设立信访举报窗口、开设信访举报邮箱，这一系列创新举措，拓展了干部与群众之间的沟通渠道，有效减少了误会的产生，获得了该区群众的一致赞赏。（通讯员 高毅）