近日，辖区群众致信雁塔区食品药监局，对区食品稽查队执法人员热情接待群众，积极履行职责，热心帮助群众排忧解难的行为提出表扬，赞扬他们是走群众路线的好榜样。
近期，我局在接待辖区群众陈先生关于食品问题的投诉过程中，局领导迅速批示并全程跟踪办理进程，食品稽查队认真履行职责，热情接待来访群众，多次与投诉所涉及的双方当事人进行反复沟通，并对被投诉企业实地走访调查，对被投诉问题全面分析研究，及时帮助陈先生解决了久拖不决的消费纠纷，在此期间工作人员的工作态度、工作作风和工作效率深深感动了辖区群众。
今年以来，我局执法工作紧扣为民、务实、清廉这条基线，坚持以饱满的热情、高度的责任心、严谨的工作作风和廉洁高效的办事效率来践行党的群众路线教育，截止目前共受理涉及食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械等四品一械的投诉举报210起，均能及时处理，并认真做好回访工作，得到群众的肯定和认可。今后，区食品药监局将进一步转变作风，贴近群众、服务群众，提质升效，用党群众路线教育实践活动推动食品药品监管工作，用监管工作成效检验党的群众路线教育实践活动成果。