2014年信访工作要点

一是进一步畅通和拓宽信访渠道。健全和完善联合接访工作机制，实行网上受理信访事项，开展领导干部接访下访活动。

二是全力推动及时就地解决信访问题。切实做好矛盾纠纷排查工作，加强维稳信访分析研判和督查督办，强化初信初访办理责任，开展信访积案专项化解活动，及时就地解决信访问题。

三是进一步依法规范信访秩序。开展信访工作制度改革和信访法制宣传，协助推进涉法涉诉信访问题从正常信访中分离，引导群众通过正确合法途径，依法逐级理性表达诉求，对涉访违法行为依法处理。

四是严格落实信访工作责任制。严格落实“维稳信访七项机制和五项问责”办法，进一步夯实街道和区级部门党政负责人和分管领导的信访工作责任，加强责任追究。

五是进一步加强信访干部队伍建设。加强信访干部作风建设和学习培训，提高信访干部工作能力，努力打造一支素质过硬的信访干部队伍。