新城区食品药监局 提升维权效能为消费者挽回经济损失

4月28日，庆安公司退休职工杜水魁先生为新城区食品药监局送来一面“执法权威公信，关爱老人解困”锦旗和热情洋溢地感谢信，对新城区食品药监局全力维护消费者合法权益，为其调解纠纷挽回经济损失表示感谢。

4月初，新城区食品药监局接到了杜先生夫妇的投诉，反映其购买保健品时上当受骗请求退款。局综合法制科立即组织执法人员第一时间核查商家经营资格和资质，并及时联系商家了解情况。经调查核实，该保健品为合格商品，商家主要存在“虚假宣传、误导消费者行为。”执法人员积极调解，责令商家为老人道歉并退还了购货款1.5万元。

杜先生对新城食品药监局执法人员不怕麻烦，耐心进行核查、了解确定和纠正违法违规行为，贴心为消费者着想、全力维护消费权益的工作作风深为感动，称赞新城区食品药监局干部真正践行党的群众路线教育实践成果在全心全意为人民服务。