近期,区居民医保通过认真倾听群众和社区工作人员的意见,广泛开展调查研究,深入思考群众反映的各种问题,利用工作之余,将近几年的工作经验分析总结出了一套系统的具有实际操作价值的工作方法,并认真制作成培训课件,邀请全区9个街道办、134个社区的劳动保障站工作人员前来参加交流培训会。培训分为15个课时,采取居民医保工作人员讲课、社区工作人员提问讨论、优秀社区工作者总结分享等形式,详细学习了我国和我省的居民医保制度、莲湖区的居民医保工作现状、参保居民的待遇享受政策、社区工作人员的职责和具体业务、社区工作人员的工作纪律和注意事项等内容。本次培训受到了局领导高度重视,得到全区各街办和社区劳动保障站站长的大力支持,达到了使业务人员统一工作思想、学习业务知识、增强服务意识的效果,获得了全区161名街办及社区工作人员的一致好评。