灞桥区城管执法局组织新进座席员岗前培训

灞桥区城管执法局数字化执法平台即将启动，为使首批上岗的10名数字化城管座席员能尽快熟悉业务，进入工作角色，区执法局对她们进行了为期半个月的岗前培训。通过集中授课、小组交流和自主学习等多种形式，对新成员进行了规章制度、业务知识、法律法规、队列素质等方面的培训。

1、精心组织，集中培训。精心组织授课，将相关的业务知识、法律法规等材料印发到每个人手中，结合工作实际，组织学习了《西安市城市管理综合行政执法条例》、《行政处罚自由裁量权执行标准》、《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规，以及写作基础知识、网络舆情知识、执法区域划分等情况。

2、开展队列训练，严格工作纪律。按照军事化标准和内务管理规定要求，对新进人员进行了一周的队列训练和制度培训，从工作纪律、“八条禁令”等内部规章制度，到规范文明用语、接待礼仪等外在执法形象，分别进行了认真的学习和训练，增强了队员的组织纪律性和服务意识，树立了令行禁止的行动准则。

3、参观学习，交流提高。前往市执法局信息化中心参观学习，详细了解工作流程、内容和方法，吸取工作经验。

通过培训学习，新进人员对城市管理工作有了全面客观的认识，拓宽了视野，牢固树立了管理就是服务的理念，为踏上新的工作岗位打下了坚实的基础。目前，10名座席员已全部上岗。