近期,新丰街道老街社区开展“在服务中熟悉业务”专项活动,通过让新进工作人员参与社区日常服务工作,对其进行业务培训,促使其尽快适应工作岗位,发挥所长,从而提升社区整体服务水平。
活动期间,由一名有经验的同志带一名新进人员,进行一对一传、帮、带,主要围绕近期重点工作,包括登记辖区特殊群体相关医保资料,为符合条件的居民办理医保费用减免事宜,上报满足享受高龄补贴条件的居民基本信息,并完善已享受补贴居民第一季度签到工作,依据国家有关惠民政策规定,为弱势群体争取财政补贴,比如为辖区7名残疾人申领2013年残疾人补贴,核对辖区低保户基本信息,做好低保复审准备工作等业务内容展开群众服务,在服务过程中锻炼新进工作人员树立服务意识,提升业务能力。
目前,活动已取得一定成效,社区服务工作效率显著提高,得到了辖区居民普遍称赞。
(新丰街道曹杨)