网友春野的奇迹，近日在微博中发表感言：在赛格购物中心楼下，城管劝说摆摊老人离开，态度和蔼，耐心说服，好似在聊天中，便让老人心服口服很配合地收了摊子。看到这一幕，突然让我有一种很温暖的感觉，城管我要发自内心地给你一个赞为何雁塔区城管执法局小寨路执法中队能够荣获全省人民群众满意基层单位标兵称号?从这一个侧面或许能够诠释其原因。
雁塔城管小寨路执法中队，始终把为民执法、服务群众放在首位，从严、谨、实三个字做起，优化服务质量，提高执法效能。
管理制度严：坚持用制度管人管事，实行中队日例会制度，完善了各项管理制度，坚持每月一主题学习教育活动，使广大执法队员的思想境界得以升华，业务能力得以提高。
办案程序谨。坚持一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚的五步工作法，规范执法行为。上街执法时做到五个不出门，即制服不整不出门、取证设备不全不出门、法律文书不全不出门、队员情绪不佳不出门等，把文明执法作为城管执法的灵魂和生命线倍加呵护;建立一申辩二听证三评议四回访制度，充分保护行政相对人的合法权益，有效化解行政争议;实行首违免罚制，对首次违反城市管理相关规定且情节轻微的，只教育不处罚。
为民服务实。针对停车难和乱停放问题，采取工程措施，解决了交大一附院周边人行道机动车乱停放的问题。采取集中整治与长效管控相结合的办法，解决了兴善寺南街烧烤摊点油烟污染的问题。同时，在长安路、雁塔西路等处新设置3处流动执法岗亭，在流动执法岗亭配备了饮水机、交通地图、急救药品等物品，为市民及游客提供力所能及的帮助。
小寨片区的摊贩城管屡禁不止，还是因为附近百姓有购物需要。家住吉祥村的市民刘华文说，通过向城管提意见，小寨中队第一时间在辖区开辟了便民市场，既解决了占道经营商户的生存之困，又满足了附近居民的购物之需。
编辑点评
转变观念 难事不难
既要有效地管理好城市的公共秩序，又要和谐文明地实施日常管理，的确有些矛盾和困难。但是，雁塔城管小寨中队在一定程度上给出了如何解决这些困难的答案摆正自己的位置，用制度管好自己的人，重视做好每一个工作环节，真正把群众当亲人，时时刻刻把群众的需要、合法权益、感受、利益放在第一位。这样做了，很多看起来很矛盾、很纠结、很困难的事，也就不难处理、不难解决了。这是小寨中队日常管理实践给予我们的启示。