北田街办加强村级综治服务管理

近期，北田街办着眼辖区特点和农村综治工作实际，主动适应群众的新需求，在辖区11个村建立了村级综治服务室，提高服务管理能力，增强群众对基层工作开展的信任度。

一是将原有分散的综治、司法、交通等问题，集中到一起在村级服务室进行集中办理，让村民进一门，就能办多样事。

二是强化村级服务室管理，按照“一次性告知、现场登记、相关联结、按时办结、限时反馈”的服务要求，实行首问负责制，对每日每起群众的来访，确保每件事都有接待、有受理、有记录。并保证每一件群众来访事项明确履行回复承诺。

三是把为群众提供高效优质服务作为目标，让群众在第一时间找到人、找对人，不用出村就能办妥事，把村干部和街办综治科工作人员工作展示在群众眼皮底下，增强村级综治服务室的公信力。

（北田街办朱立娟）