启动应急预案　应对办件高峰——临潼区政务服务中心做好情人节元宵节婚姻登记工作

2014年2月14日，既是中国的传统佳节元宵节，又是西方的情人节。为了满足青年人婚姻登记的愿望需求，临潼区政务服务中心启动应急预案，提前安排部署，应对婚姻登记办件高峰。

一是在一楼大厅设立预先审核处，对当事人所需资料及条件进行审核，资料携带齐全且符合条件的当事人准予其进入中心大厅办理，资料携带不全的当事人一次告知继续准备资料。这样既保证了审核、复印、照相、交费规范有序，又保证了大厅秩序的井然。

二是对民政局窗口的原有办件人员进行优化重组，将其分为两组，双管齐下，为当事人热情、周到、细致的办理业务，同时增设了应急组，为人流量增多随时做好应对准备。

三是增加网上预约，加大电话和现场预约。提前预测登记人数，采取提前上班、推迟下班、中午轮休、专人引导等措施，提高工作效率，缩短当事人在婚姻登记机关的等候时间。

四是以人为本，便民服务设施配套到位。由于天气寒冷，政务中心增设了等候区，配置了电视机、饮水设施，提供纸杯、茶叶、热水等，使前来办事的人员享受惬意的温暖。

截止2月14日下午5点，在政务中心全体工作人员的共同努力下，当天共受理婚姻登记233件，使每对前来领证的新人都能在2月14日（情人节）这天实现他们喜结良缘的美好愿望。

（政务中心 牛颖慧）