火车站广场管委会召开主任办公扩大会查找存在问题 调整管控重点 防止反复回潮

2月10日上午，火车站广场管委会召开主任办公扩大会议，传达区委常委会扩大会议精神，通报春运工作开展以来广场地区整治动态，并就机关工作纪律、执法队伍作风建设、旅客服务中心窗口形象等工作进行安排部署。

孟哲主任要求，一是按照区委、区政府工作要求，狠抓机关作风建设，严格执行早点名、请销假制度。办公室每天要组织人员对机关办公纪律、人员在岗在位情况进行检查，发现问题，现场整改。二是杜绝出现疲惫心理，严防各类违规现象反复回潮。春运工作开展以来，广场人流、物流密集，地区管控压力较大，一线工作人员普遍存在加班加点、无休假的情况。各科室、队要从思想上、行动上拧紧螺丝，敲响警钟，防止出现疲惫厌战心理，为春运期间地区各项管控做好保障。三是要树立大局意识，转变工作作风，提升服务水平。在日常的工作中，要注重工作细节，注重方式方法，对市民群众的问询、投诉、求助，要及时受理，及时处置，及时回访。对超出管控范围、管理权限的，要做到不推萎、不扯皮，积极协调联系相关部门跟进处置，确保事件得到解决。四是要做好地区网络舆情监测、便民信息发布。24小时动态监测地区网络信息，发现问题要第一时间向带班领导予以反馈，合理进行引导，将问题解决在萌芽之中。同时，利用微信、微博即时转发火车站动态信息、列车晚点班次、出租车临时停靠站点方位等便民信息，为市民群众出行提供便利。