2014年春运已进入高峰期,春运开展以来,火车站广场管委会、公安站前分局坚持狠抓地区交通秩序、治安秩序、安全生产、便民服务等工作,细化职责措施,强化服务理念。一是将服务为民工作做细,三个免费促服务提升。协调配合新城区团委在广场地区开展了“青春助力春运”活动,招募大学生志愿者,设立问询救助站点2处,为旅客提供问询救助、入站引导等服务。同时结合往年市民群众反映地区就餐不方便的现象,在东、西广场设置便民厨房2处,推出清真餐饮,明码标价,贴近群众消费,受到了旅客的普遍好评。二是将地区安全工作做实,多方联动创和谐广场。火车站广场管委会、公安站前分局先后联合召开驻地交通运输安全工作会议、属地治安管理工作会议,督导各客运站场、旅游线路、宾馆、酒店、招待所、网吧、洗浴场所加强从业人员安全教育,健全安检措施,落实实名登记制度,从源头抓好防控。同时主动对接新闻媒体,及时通报整治情况、整治动态,接受群众、媒体、社会的舆论监督。三是将地区日常管控做精,三个坚持保春运平稳。要求工作人员在春运期间,坚持24小时执法管控、24小时接待救助、24小时保洁作业。落实领导带队日巡查机制,对地区缓堵保畅、食品卫生、消防安全、交通营运、市容环境等工作进行排查,发现问题现场整改。
截止目前,火车站管委会共出动执法人员496人(次),执法车辆39台(次),设置执守岗7处,配合相关部门专项整治3次,查处违规出租车8台,非法营运黑车10台,清理出店经营6家,拖离乱停乱放非机动车70余辆,锁车52台。旅客服务中心提供信息问询1961人(次),民政救助46件,受理投诉5起,均已处置并取得当事人谅解。