2014伊始，万象更新。区党政服务中心为了进一步提高服务质量，提升服务能力和水平，以群众的满意度为切入口，多举措提高服务效能，树立良好窗口形象：一是在服务大厅发放群众意见征询表，倾听民声民意，想群众所想，急群众所急，解群众所难，工作中做到服务主动热情，用语文明规范，以群众满意度为标准，杜绝庸懒散现象。二是建立办事群众信息库，定期电话回访办事群众，开通咨询投诉服务专线，积极做好政务咨询和解答工作，对投诉反映的问题及时解决。三是召开面对面征求意见心贴心倾听民声座谈会，邀请群众代表到服务中心，向他们通报服务中心的工作开展情况，征求他们的意见、建议，广纳民意，优化措施，真正做到便民利民，提升服务质量。