寒冬来临，为保障困难群众温暖过冬，促进社会和谐稳定，鹿苑街道办高度重视，始终坚持“以人为本，为民解困”的宗旨，积极协调救助物资，尽力帮助困难群众。自11月中旬起，该街办全面启动冬令救济和慰问工作。
该项工作分三个阶段进行：一是确定救助对象。利用一个月集中开展查取暖、查住房、查御寒衣物、查疾病、查过冬食品、查重病重残、“三无”老人照料“六查”活动，并严格把关，真正做到“不丢一户，不落一人”。二是协调救济物资。根据困难对象不同需求制定相应的救济措施，做到“缺什么补什么”。同时，积极与民政、工会、妇联、组织、慈善、残联等部门对接，为困难群众争取更多的救助物资，帮群众解决紧迫需求。三是开展走访慰问。根据慰问方案，由街道党工委委员带队，分区包片对低保户、五保户、贫困大学生、贫困母亲、优抚对象、离退休干部等进行了慰问，并为他们带去米面油、棉衣、棉被等生活必需品和相关资金。此外，慰问组还到危房户查看危房改造情况、到因病致贫家庭送去真挚的祝福和必要的帮助。
截止目前，鹿苑街道办已起用价值6万余元的救助物资，为五保户、低保户以及特困户等送去棉衣被、炉具及米面油等越冬物品，并为危房户进行了房屋修缮。救济各类对象230余户、510余人。