为了保证回迁群众正常的生产生活秩序,将群众“满意回迁”落到实处,姬家管委会从12月2日开始,利用2周时间,专门抽调10名机关干部,分3个小组,对姬家、东城坊和毗沙3个村回迁群众采用进楼入户走访及电话联系回访两种形式征集群众反映的问题,并将问题和建议进行了梳理汇总。
一是创新方法。管委会采用“访情、知情、解情、暖情”的工作方法,深入一线,共走访回迁群众469户,宣传惠民政策、听取意见建议、排查矛盾纠纷,确保把群众工作抓紧、抓实、抓好、抓出成效,抓出特色。
二是深入了解。在走访活动中通过“面对面”、“心贴心”的方式,切实做到“四问”:一问家庭情况、二问政策落实情况、三问生产生活情况、四问意见和建议。围绕我管委会重点工作和民生工程,倾听群众呼声,征求群众意见,集聚群众智慧,了解群众困难,解决实际问题,真正以大走访推动各项工作大突破。
三是对症下药。在此次走访活动中收集整理出有关供暖费过高,门面房使用面积小,小区无公厕、无车棚,天燃气未通等八大类与群众利益和生产生活密切相关的现实问题10余条。针对群众反映强烈的问题,管委会及时加大与经开区沟通,进一步做好协调,采取跟进措施,研究解决办法、认真组织力量,调整工作思路,力求最短时间、最大力度解决群众所思所盼所愿,让回迁群众住的安心、住的舒心、住的暖心。