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临近岁末年初，北田街办着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让人民群众生活得更加幸福美好，结合自身实际情况，开展法律服务惠民活动，推出了五项便民服务。
一是开展上门服务活动，对行动不便或因特殊原因不能亲自到调解现场的双方当事人，将进行上门服务。将基层矛盾化解在萌芽状态，确保我辖区群众过上和谐安定的生活。
二是为农民群众、残疾人、未成年人等各种弱势群体开通绿色通道，对情况紧急或即将超过仲裁、诉讼时效的法律援助案件，先行受理；对特殊案件受理、指派1日内办结。
三是以加强和创新社会管理为出发点和落脚点，简化工作程序，法律援助案件的化解期限由7个工作日缩为3个工作日。实行一次性告知制度，为咨询的当事人进行答疑解惑，对来访群众各种矛盾纠纷进行了各种有关法律咨询。
四是提升接待质量，在接待中继续实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制，对群众来访的问题进行实际调查、分别谈话、矛盾调解等环节，对一些案件简单、事实清楚、争议不大的法律援助案件，根据受授人意愿，尽量采用调解等非诉讼方式结案。
五是设立公开服务监督电话（029—83989005），广泛接受群众投诉意见和建议，接受受援人和社会监督，确保法律援助服务质量。
（北田街办朱立娟）