“变化太大了,以前有些邻居都不来往,相互都不认识,现在大家都亲近了,谁家有困难了也会互相帮助。”说起新城区去年开始施行的“十户联保,邻里守望”社区管理新模式带来的变化,西光社区三十六街坊的片长王振英笑呵呵地告诉记者。
“22号楼4楼住户厕所便池坏了,向3楼漏水,物业来人看过,需换便池,但4楼不同意更换,经协商,已更换。”翻开西光社区三十六街坊由片长和组长记录的工作日志,上面密密麻麻地记录着他们在工作中遇到的各种问题。
什么是组长?什么是片长?这要从新城区去年开始施行的“十户联保,邻里守望”的社区管理新模式说起,据社区工作人员栗殿明介绍,“十户联保,邻里守望”是以十户左右为一组,将居住相邻的居民组成联保单元,并由居民推选出联保组长,负责联保组的治安防范工作,集普法宣传、群防群治、禁毒帮教、纠纷调解、流动人员管理于一体,从而达到邻里之间守望互助、共建和谐的目的。而负责每栋楼、每个小区的人员就是楼长、片长。
“全社区有近千人参与到社区管理中来,更多的人关心社区事务。”栗殿明介绍说,在西光社区,每3至8户被分为一个组,从中选出一名热心、大家都认可的人担任组长,每栋楼还有一名楼长,每个小区有2至8名片长,西光社区的8个小区共组建了8个联保片区、87个联保楼以及6至8户为一组的833个联保组。
“平时谁家有事了,就可以找自己的组长。”王振英告介绍说,平时年轻人都上班去了,她们就轮流在小区内执勤,确保小区的安全,平时不管是邻里发生了矛盾,还是谁家遇到了困难,都可以找到组长帮忙协商解决。帮助鳏寡孤独、老弱病残及生活困难的家庭、及时调解邻里矛盾、纠纷,同时,对家庭暴力、虐待老人、黄赌毒等问题,每户之间相互监督、劝阻。“居民邻里间的心理距离缩短了、冷漠旁观也摒弃了。”西光社区主任徐海霞说道。