未央区人口计生局在推动流动人口服务均等化项目探索中,以家庭式管理、亲情化服务、市民化待遇的服务管理机制为突破口,充分利用社会资源、注重服务项目,针对群众需求,以群众满意为服务标准的均等化服务工作局面。
一是强化部门联手,构建和谐环境。区人口计生局联合公安、妇联、劳动保障等多个部门,组建流动人口信息平台。全区流动人口子女在义务教育阶段享有和常住人口子女同等待遇,在求职、职业培训方面也和常住人口享有同等待遇,充分体现了均等化服务已延伸到社会生活的各个层面。劳动和社会保障、文化等部门,积极参与到流动人口服务管理工作中,加强源头服务,在劳动力转移、劳动力培训、文化下乡等工作中积极为准备流出的人员提供政策咨询服务。
二是强化技术服务,提高服务质量。构建流动人口平等技术服务模式,为流动已婚育龄妇女提供温馨、周到、优质服务。为外来已婚育龄妇女落实计划生育免费服务,提供均等的避孕节育技术服务、孕前优生健康检查、再生育技术服务、科普宣传教育和咨询等基本公共服务。
三是强化监督管理,增强服务观念。未央区本着以人为本、方便群众、就近办理的原则,简化办证手续,创新办证形式,整顿服务窗口的服务态度和工作作风,增强计生工作人员服务群众的观念。坚决杜绝向流动人口收取押金、保证金现象,坚决杜绝在为流动人口办理相关证件、证明时发生推诿扯皮等损害流动人口切身权益的事情,实现流动人口便民维权均等化。