在代王镇山任村五保户王秀芝大娘家，老人听到狗叫的声音就出来了，一看是“红石榴服务队”的电力红马甲队员，便高兴地说：“你们可来了，昨天我家的开关坏了，灯不亮、电褥子也用不成，快帮我拾掇一下。我年纪大了，又不识字，想给你们打电话还没有电话打，这下好了，有你们电力红马甲的服务，我又能用电了。前几天临潼区政府给我们五保户每人发了600块钱的取暖费，今年我就可以用上温暖的电褥子了。小伙子，谢谢你们，一天把你们累的”。红石榴服务队员王志说：“大娘，这是我们的‘服务连心卡’，上面有我们的报修服务电话，有用电方面的问题您就打上面的电话，我们随叫随到。您收好，别弄丢了。在用电时，洗衣服的湿手尽量不要触摸开关，注意安全；晚上用电褥子时，床暖和了就不要开着电褥子睡，以免发生意外。保重，大娘，我们还要到下一家去检查线路呢”。
据悉，为了做好城乡低保户和弱势群体过冬保电工作，临潼供电局为全区在册城乡低保户6815户、在册五保户905户，以及西安市金秋爱心乐园和临潼区相桥敬老院400余名老人建立了弱势群体VIP档案。28支“红石榴服务队”定期上门服务，检查用电线路和灯具，故障报修随叫随到，做到让政府放心、群众满意。
