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全国文明城市称号作为城市整体文明、和谐程度的综合性最高荣誉，是一个城市形象、品位和发展水平的集中体现。创建全国文明城市，是推动西安科学发展、加快国际化大都市建设的重要举措，也是动员和激励全体市民共筑中国梦、建设三个陕西和美丽西安的有效途径。作为西安市中心城区，莲湖区将全国文明城市创建工作作为一项长期任务，强化工作措施，落实工作责任，争当创建全国文明城市的排头兵，在辖区牢固建立起文明诚信发展环境、良好社会秩序、和谐人际关系、适宜人文环境，努力打造实力莲湖、品质莲湖、幸福莲湖和国际化大都市中心城区。

上下协同配合 形成1+1﹥2的工作合力

创建全国文明城市工作是一项系统工程，只有发挥好全区各部门、各街道、各社区、社会各界和基层群众等各方面的工作力量，形成1+12的工作合力，才能确保这项工作取得成效。莲湖区要求全区各部门、各单位要牢固树立一盘棋思想，坚持条块结合、属地为主、联动联创。对属于本部门职责范围内的工作，要不等、不靠、不推、不让，积极主动地完成；对涉及多个部门的工作，牵头单位要敢于主动负责，各部门要密切配合，搞好组织协调，相关单位要无条件地服从安排。特别是要结合两实两敢两建设群众路线教育实践活动，发挥好 30名区级领导、281名处级领导、88名第一书记、5680名机关（事业）干部、4300余名其他公职人员、134个社区（村）委员会书记、主任的作用，深入基层社区宣讲创文知识，协调解决存在问题，通过动员全社会、各层面力量，迅速在全区上下形成齐抓共管创文迎检的良好局面。

构架宣传网络 营造家喻户晓的社会氛围

在交管部门的电子引导屏上，在大型商场、超市门前的电子屏前，在全区各医疗单位门诊候诊大厅、西安汽车站、城西客运站等的电子屏中，你都会看到全天候、不间断地滚动播放创文宣传内容；走在路上，大型户外广告牌、建筑工地施工墙和创文宣传栏里的创文内容都会映入你的眼帘；登陆莲湖区政府门户网站，专题报道有助于你更全面、详尽地了解创文动态信息；在莲湖街头，能发现许多志愿者的身影，他们积极投身到创文工作中，广泛开展倡导文明礼仪、维护公共秩序、便民利民服务、送温暖献爱心等活动，让志愿服务成为彰显城市文明的靓丽风景群众知晓、群众参与、群众满意、群众公认，是全国文明城市参评的重要标准，更是文明城市创建工作的最终目标。莲湖区充分利用各类宣传平台，不断提高广大市民对创建文明城市的知晓率和参与度。让更多的老百姓知晓创文的相关内容，积极主动参与到创文的行列之中。

抓准重点问题 确保创建工作有的放矢

为了全力推进创建测评工作取得新的成绩，按照城市文明程度指数测评体系和未成年人思想道德建设工作测评体系的相关要求，莲湖围绕重点任务抓好创建工作的实施。

莲湖区全面落实中央文明委2013年九项重点工作，结合社会主义核心价值体系建设，中国梦、三个陕西、美丽西安和三个莲湖学习宣传教育，两实两敢两建设群众路线教育实践，在全区广泛开展诚信建设、水滴行动、一元关爱计划等活动，树立莲湖人现代文明新形象；全面优化公共环境和公众秩序，全面推进标准化管理、五大执法体系和精细化管理评价指标体系建设，加大缓堵保畅工作力度，全力推进智慧城市建设和社会管理服务，抓好占道经营、机动车停放和行人交通文明意识培养等工作，发挥门前三包和文明引导员作用，以精细化管理提升城市管理水平；全面优化公共关系，大力推进三调联动、流动人口和出租屋管理、公安1+2社区警务管理模式、N+5群众工作模式、三官一律进社区（项目），营造文明祥和的社会环境，推进两集中、两到位和三级政务服务网络建设，加强窗口服务人员管理，提升窗口行业服务水平；加强未成年人思想道德建设工作，在全区中小学中开展了同城、同校、同成长关爱进城务工人员子女示范活动，同时组织公安、文化等部门严厉打击黑网吧，加强心理健康教育，建立社会、学校、家庭三位一体的工作体系，提升未成年人综合素质。