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5月28日，西安市莲湖区司法局公证处来了一位姬姓老人，她老伴去世后留下了一个存折，密码忘了，来办继承公证。她只有一个儿子，长年有病，没有劳动能力，母子二人生活很困难。听说老人的实际情况后，公证处工作人员立即来到老人所在社区，收集证明材料，以最快的速度上报，最后减免了所有的公证费，并在最短的时间内制作好公证书，好让老人尽快拿到公证书去银行取钱。 这只是莲湖区公正为民的一个缩影。

近年来，莲湖区司法局把创新公证法律服务方式、延伸公证法律服务环节作为发挥司法行政职能作用，解决群众生产生活困难的重要抓手，在全区推出了一系列便民、惠民公证法律援助活动。3年来莲湖区共办理援助公证2157件，公证法律援助办案数年均增长20%，免收公证费73万元，受益群众达27133人。

2010年7月，辖区有群众因配偶或老人去世，导致在银行的存单因继承问题不能取现，而办理继承公证是解决这一类群众困难的唯一法律途径。莲湖区司法局针对群众的实际问题，推出了在全区范围内、标的额在5000元以下的继承类、财产类公证一律免费办理的惠民服务项目，向社会公开承诺受理范围、办结时限、服务标准，接受群众监督。两年来，共办理5000元以下继承类、财产类公证1871件，免收公证费65万元，办理过的标的最小的继承公证，存单金额为人民币7.5元。除了建立标的在5000元以下的继承类、财产类公证免费办理惠民长效机制，莲湖区还建立了针对辖区农民工、残疾人、低保户、老年人开展上门服务并免收公证费的长效惠民机制。

3年来，全区公证员开展上门公证服务386余件，免除公证费8.4万元。建立了涉及群众生活公证事项减收公证费的长效惠民机制，对辖区群众涉及抚养、赡养、就学、就业创业的公证事项，一律减半收费，3年来，共办理3500件减费公证。开辟了法律援助公证案件服务的绿色通道，设立专门窗口和专职接待人员，对辖区符合法律援助条件需要办理的公证法律服务承诺当天受理、当天出证。