网站首页 > 区县播报 > 正文阅读 >

纺织城街道便民服务工作坚持以人为本，把群众满意作为“第一追求”，以创新服务为突破口，以增强服务为目标，采取四项措施，提高便民服务水平。

一是制作办理各项手续告知单。纺织城街道办事处将为居民办理各项事务的工作程序制作成告知单，并发放到社区（村），张贴在各个办公室门口，使居民对办理过程、相关手续和所需证件一目了然，避免了居民由于不了解办事程序而重复跑腿的现象，同时也提高了办事效率。

二是设立工作人员分班制度。当第一班办事人员有事外出时，第二班办事人员负责为群众办理相关手续，最大限度地方便群众办事，满足居民需求。

三是狠抓作风，加强学习。通过在全机关开展“每周三例会学习制度”，进一步增强机关干部对各科室业务工作的了解，明确了便民服务的职责、任务，规范了业务和工作程序，提高了干部的综合业务水平，切实进一步方便群众。

四是深入基层，落实责任。目前街道11个社区将街道分管领导联系电话、片警联系电话、机关干部联系电话制作成公示牌。一方面进一步推行了政务公开，另一方面便于倾听群众的意见和建议。

1——8月，累积受理业务6850件，受到群众好评。