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区地税局积极优化税收服务，营造公平、公开、公正、高效的税收环境，切实维护纳税人的合法权益，按照依法行政、规范统一的原则，从以下四个方面着手，为纳税人提供全面、规范、便捷、高效的税收服务：

一是完善沟通机制，通过定期发布税收政策信息、进行重大税收事项公告、建立了定期的税企联系、恳谈双向互动交流制度。

二是简化办税流程，通过推行首问负责制、首办责任制，纳税人进门所碰见的第一位同志将为他们指门，指路，指人，确保纳税人一次办完纳税事宜，无法一次办完的也应说明问题所在，指导纳税人补充有关材料，或向纳税人说明情况。

三是努力创新服务形式，突出服务特色。按照统一窗口职责，统一服务内容，统一服务流程，统一服务标准，提高服务质量的四统一、一提高制度，在完善传统服务方式的基础上，开展了执法前置服务。对纳税人办理税务登记、发票等涉税事项时，提醒、告知纳税人应遵循的时限等注意事项；在行风建设示范窗口活动中，各个工作岗位的同志都积极行动起来，营造公平、积极的纳税环境。

四是绿色通道服务。区地税局对下岗职工、老人、残疾人办理涉税事宜实行上门服务，为他们宣传政策、解释政策，送去党和政府的关怀。不仅让企业和下岗失业人员都能了解优惠政策的内容，还了解掌握办理优惠政策的具体程序，切实帮助他们用足用好现有的税收政策。