多年来,公租房租金收取都是采取人工定点收费方式,一方面租金收取人力、物力投入大、效率低,且现金缴纳方式已逐渐不适用于人们如今常用的手机银行、微信、支付宝等便捷支付方式。另一方面,一些年老和残障住户,因身体原因,或行动不便、或肢体语言障碍,出门交一次费也相对困难。
为进一步精细化、人性化服务管理,优化公租房业务办理服务质量,区住建局住房保障中心与建设银行临潼支行结合临潼区保障房小区住户实际情况,共同推出公租房便民服务——租金“代扣代缴”业务。
租金“代扣代缴”业务具有安全、灵活、方便和快捷的特点和优势,将改变多年来现金缴纳租金的单一模式,让承租者足不出户,就可完成租金缴纳;同时也节约了租金收取成本,让物业服务人员有更多的时间去为住户优化服务。
为做好群众服务“最后一公里”,11月28日、29日,保障中心工作人员与建行工作人员利用周末休息时间到小区上门服务,从早九点到晚八点,全体不休,现场为各承租者集中办理“代扣代缴”存款账户,进行信息复核、介质发放等业务。
(住建局 刘超)