根据今年国庆黄金周来临游客多、阴雨天气多等情况，度假区高度重视旅游接待工作，按照区委、区政府的统一部署和要求，以“五星级服务”理念和忠诚担当的铁军精神，周密安排，提前部署，认真组织，积极实施，加强协调，密切配合，做到旅游交通顺畅有序，旅游环境干净整洁，旅游秩序安全良好，以五星级服务标准，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作总体目标。
一是提早准备。度假区认真制定工作方案，成立组织机构，分设统筹协调组、交通秩序疏导一组、二组、三组、机动巡查组、公厕管理组、日常办公及旅游服务组、宣传报道组和后勤保障服务组九大工作组，组织单位全体干部及抽调曲江城管、保安等150多名精干力量做好旅游交通疏导工作，科学制定疏导方案，合理引导分流车辆，沿凤凰大道共设置A、B、C、D、E、F六大停车区域，引导其沿凤凰大道向前快速有序停放。从芷阳三路路口往西每个路口设置摆渡站点六个，另设两处移动站点，确保旅游交通安全有序。同时，在所有停车区域及交通路口都设立了醒目的标识、标牌和交通导示牌，共制作、设置免费摆渡站牌、引导指示牌21块，准备400多个隔离栏对相关路段进行硬隔离，设置雨棚15个，协调开放卫生间8处，及在各摆渡站点、大唐华清城摆放移动卫生间19个。
二是全力奋战。为了确保车辆快速整齐有序的停放，国庆黄金周期间，度假区全体人员及抽调的曲江城管、保安，每天早上7:00进入工作岗位，不怕疲劳，风雨无阻，连续作战，每天在滚滚车流中来回奔波数十公里，奋战在交通疏导一线。每天摆渡结束后，还要对损坏的各种标识标牌连夜维修。每晚工作结束后，组织召开各组组长会议，分析总结当天工作中存在的薄弱环节，提出完善的措施和意见，并到现场连夜排查和整改，全力做好各项准备，迎接第二天车辆分流停放工作。今年黄金周期间共疏导停放旅游车辆约15000多辆。
三是细致服务。在重点做好旅游交通疏导工作的同时，以细致入微的服务，全力保障旅游环境和旅游秩序。国庆黄金周期间，度假区停车场服务咨询电话累计接受游客咨询60余次，帮助20多名找不到停车位置的游客及时解决了困难。对所有免费开放的公厕安排专门人员及时清扫，200余名保洁员奋战一线，开展清扫保洁，切实确保度假区环境卫生干净整洁。同时，在大唐华清城、赛特奥莱和停车人流密集区域，每天安排上百名城管执法人员加强巡查力度，确保区域和谐稳定。
连续八年来，度假区累计有序疏导、免费停放旅游车辆约25万辆，以实际行动有力阐释了“国际级景区、五星级服务”的深刻内涵，让广大游客充分体验到了美丽临潼的无穷魅力。
（度假区 王曦）
