1月29日，临潼区政务服务中心召开会议，传达市、区重要会议精神，中心全体领导干部参加。
会上，中心主任张侠首先学习了中共西安市人民政府政务服务中心党组《关于在“讲政治、敢担当、改作风”专题教育中开展“进万家门、访万家情、解万家难、暖万家心”活动的方案》，传达了市政务中心召开“一网通办”高频事项上线誓师动员会议精神，尤其重点传达了段重利主任强调的六个方面：全力以赴找问题、全心全意优服务、全新提升树形象、全市发力筑网底、全面反思转作风、全员参与抓改革的重要讲话精神。副主任任铭领学了市脱贫攻坚领导小组办公室《关于开展好春节期间帮扶工作的通知》和区行革办《关于进一步加强行政效能革命工作的通知》。
最后，张侠从三项工作做了强调：
一是“一网通办”高频事项上线工作。要求信息科、督查科具体负责，市上从1月30日开始上线工作集中测试，春节上班第一天（2月11日）300多个高频事项上线运行，要做好与市上的衔接，按照市上要求做好此项工作，要强化人员的培训，在测试过程中随时发现问题，随时向市政务中心、阿里专班汇报，及时解决。确保“一网通办”高频事项上线测试、运行工作顺利开展。
二是关于中心开展“进万家门、访万家情、解万家难、暖万家心”活动，由办公室具体负责，从1月30日开始，要深入走访企业群众，做到“三问三看三查”，多渠道听取企业群众的意见建议，持续推进“最多跑一次”改革，加快建设“15分钟便民服务圈”；走访贫困户，分两批开展春节慰问活动，为帮扶户送去米、面、油、奶、春联及慰问金。为他们送温暖、送关怀、送政策，切实让他们感受到党的关怀和温暖，慰问一人，温暖一户，让贫困户过一个祥和的春节；看望老党员、老干部，叮嘱他们要保重身体，继续发挥余热，一如既往地关心支持临潼区经济社会发展，继续发挥老党员、老干部的作用，为临潼政务出谋划策；1月30日全天，由办公室干部具体负责，开展临潼区政务服务中心“新年送祝福 春联赠群众”活动，邀请书法家、书法爱好者现场挥毫泼墨，为企业群众和窗口工作人员书写对联。
三是要将政务中心各项工作同“讲政治、敢担当、转作风”专题教育活动有机结合，在政务中心开展为期一个月的“优化服务提效能强化管理转作风”活动，针对“行政效能革命”中的短板和不足，要引以为戒，举一反三，排查整改，抓好落实。为了提高办事效率，方便企业群众办事，从2月1日开始，中心上班时间调整为早上9:00-12:00，下午13:00-17:00，坚持提前10分钟到岗、延时下班、四次打卡，每天诵读“五个不允许”，要用“国际级景区五星级服务”十项标准严格要求，接待企业群众，要推行“五种特色服务”，发挥网办作用，当好“数小二”，做“五星级服务员”。
（临潼区政务服务中心）
