2月23日上午,临潼区旅发委在旅游综合服务中心会议室召开了质监所、退货中心及各职能窗口工作人员“落实行政效能革命,提升旅游窗口服务水平”工作会,会议由石晓东主持,卫栋梁参加。
卫栋梁对大家近期的工作成绩和工作状态表示肯定和感谢,但是节后要立即收心,及时调整好工作状态。
会议认真剖析了大厅日常窗口工作过程中存在的问题和不足,要求干部职工客观面对,认真改进。提出以下要求:一是主动接待,热情服务;二是多学法用法,提高业务水平;三是相互协作,提升应对突发事件的能力;四是勇于担当,落实行政效能革命。
最后,卫栋梁强调了今后在窗口工作过程中,干部职工要树立大局意识、担当意识、责任意识、服务意识;紧扣“团结+拼搏”和“严、细、实”的工作标准,善于发现和总结日常工作中的薄弱环节和风险点,积极面对处置突发事件的能力,提升服务水平,持续做好游客的“店小二”。
(旅发委 刘辉)