12月1日,临潼区政务服务中心办税服务厅正式对外试运行,此次试运行,为12月中旬正式运行打下基础。
试运行前,政务中心、国税局、地税局主要领导、分管领导多次亲临现场,对设备调试、网络对接、人员培训、环境卫生等细节工作亲自对接沟通,安排部署,协调落实。
新建成的办税服务厅面积900多平米,共开设对外办公窗口50个,工作人员60余人,办理各类国、地税涉税事项170余项。服务厅分为办税服务区、填表区、等候服务区、咨询服务区、信息公示区、自助服务区六大功能区域;设置了打印室、更衣室、接待室三个配套部室;安装了自动排号机、触摸查询机、多媒体显示屏、自助办税终端机等现代化电子办税设备;公开了办理流程、办事指南和办事制度;设立了导税台,有专职引导员负责引导、咨询;配备了沙发、电视、饮水机、轮椅、医药箱、手机充电站等便民设施,方便办事群众等待和休息。
在新建的服务厅里,纳税人在办理业务时,只需向一个办事窗口提出申请,即可完成原本分属国税、地税两家的办税业务,实现“进一家门、办两家事”的目的,实现了智能化办税、联合办税的“一窗通办”新型纳税服务模式,彻底避免了办税人多头找、多次跑、重复排队、重复受理等弊端,解决了纳税人办税“难点”、“堵点”、“痛点”,缩短了办税时间,降低了办税成本,提高了办税效率,给纳税人带来了全新的纳税体验。
(政务中心 王琳)