12月18日，国家信息中心经济预测部宏观室主任闫敏一行来到莲湖区调研应对人口老龄化的养老服务工作开展情况。西安市发改委副主任冉红斌，莲湖区发改委主任杨永涛，区民政局局长肖洪、副局长苏巍等陪同调研。
虚拟养老 定制服务更智能
在莲湖区虚拟养老院，调研组深入了解“虚拟养老院”的远程监控、智慧养老和呼叫中心三大运营平台，详细了解智慧老年课堂、党建学习互联网+视屏会务系统。
莲湖区“虚拟养老院”属公建民营性质，由金宝美养老服务中心承接，该项目合理运用 “互联网+思维，将互联网、物联网、云计算、大数据与养老服务相结合，以手机“APP+呼叫中心+ ‘虚拟养老院’”网络平台为载体，整合政府、养老服务机构、家政服务机构、为老服务机构等资源，为辖区老人提供便捷、可靠、质优、高效、安全的居家养老服务。
调研组对虚拟养老院探索“线上线下”相融合的养老方式表示肯定，指出要不断丰富养老服务内容、创新养老服务模式，更好满足差异化、优质化养老需求，让老人有更多笑容、更好生活。
以学养老文化享老主阵地
在天朗社区健康养老中心，调研组与中心负责人进行了深入交谈，详细了解养老中心的硬件设施、管理制度、服务项目、运营模式。
据了解，天朗社区健康养老中心以丰富老年人“精神生活+物质生活+养生保健”为基本服务内容，以设置老年大学为依托，积极探索“以学养老”的新模式， 利用社区中老年大学为突破口，将社区的活力老人从保健品会销现场、麻将馆等场所拉回到健康的课堂中来，树立正确的养老养生观念。
调研组对天朗社区健康养老中心开设老年大学的探索，打造“老有所教、老有所乐、老有所学、老有所为”为教学目标的教学模式给予高度评价，并强调要确保教学质量和水平，打造一流养老品牌。
日式介护品质养老有温度
在康源隆基日间照料中心，调研组与相关负责人就机构建设、运营状况、标准化打造等方面情况进行了沟通交流。
康隆西城长者屋秉承尊长者尊严、自立支援、自我实现、提高生活品质的“日式介护” 服务理念，以日式护理、运营团队为服务主体，采用智能化设备及管理系统，以满足失能、失智长者专业护理需求为目标，兼具机构入住、短期托养、日间照料、居家介护等功能。内设个性化长者生活区、多功能康复活动区、营养膳食区、日间照料区、特色助浴区等。
调研组对于康隆西城长者屋先进的养老理念、专业的养老团队给予肯定，勉励运营团队为老人提供多样化的优质养老服务。
社区养老居家养老全覆盖
在荣华欢乐颂社区养老服务中心，调研组现场查看各类服务的开展情况，包括生活服务类，健康服务类，快乐服务类，对荣华欢乐颂社区养老服务中心活动站的场地安排、服务标准、服务内容给予肯定。
荣华欢乐颂以线下社区服务中心为基本，打造社区一站式养老服务平台，以“政府放心、子女安心、社会孝心、老人开心”四心为服务宗旨，提供“文化、健康、智慧养老”三大服务体系，包含15 项服务内容，为社区老人提供有品质，健康快乐的退休生活。
