面对热情而来的全国各地游客，莲湖区组织充足的保洁、执法、干部和志愿者人员，在北院门风情街、钟楼广场等游客热点区域出色保障、周到服务，让来自全国各地的游客充分感受到西安这座城市的历史、文化、文明、美食、热情好客等综合魅力。
120余名保洁员日清理100吨垃圾
节日期间，北院门风情节，钟鼓楼广场，是游客到西安后必来的打卡之地。在人头攒动中，节日期间“执法蓝”与“环卫橙”显得格外醒目。
“景区人流量比较大，为了保障街面的整洁，我们全员上岗，加大清扫频次，不间断的进行保洁。”一名姓刘的保洁员介绍说，假日期间，保洁员分班、分组，来回对回民街的主干道进行清扫，所过之处，给游客留下一个干净整洁的印象。
据保洁公司相关负责人介绍，在国庆期间，120余名保洁员全员坚守在岗，6台垃圾压缩车、平板车清运街区垃圾。保洁员采取“三班倒”的方式对风情街进行了24小时的维护清扫，每日清理垃圾100吨左右。他说：“国庆期间每天都有几十万的客流量，保洁员在人海中清扫困难的情况下，我们采取集体作业加定点维护的方式，7人一组，分两组来回清扫，其余保洁员定点维护，确保给游客提供一个干净、卫生的游玩环境。”城管队员巡逻、引导、指路尽心保障环境秩序
在北院门风情街，除了不辞辛苦的保洁员们，假日期间，还有持续不懈坚守维护街区秩序的城管队员。他们有的站在街区的入口，制止共享单车、摩托车等车辆进入街区；有的在人群中拉起警戒线，将密集的人群分流；有的帮助迷路的游客们指路，引导他们前往想去的地方……
“虽然景区人很多，但是秩序很好。”一位张姓游客张说，在他看来，尽管这里人山人海，但在街区里总能看到正在引导大家的城管队员们，“有些路段人特别拥挤，城管们给大家拉起了警戒线，一边是由南往北，一边是由北往南，人群虽多，但多而有序。”
据北院门街道城管科相关负责人介绍，为了保障北院门风情街的秩序，街办专门制定北院门风情街综合管控方案，由街道带班领导，城管委值班干部负责街区全天候综合管控指挥，并加强与区指挥部的对接。节日期间，他们启动一级响应，安排150名安保，50名执法队员，分成10个组，对外围8个布控点和内部街区进行不间断巡查至凌晨12点，主要规范非机动车、商户经营及人流疏导，保障风情街的环境秩序。
