8月2日下午，莲湖区召开区市民中心运行一周年座谈会，回顾过去一年来的工作及区市民中心运行情况，查短板、补不足，谋划发展思路，奋力谱写营商环境新篇章，全力争当全省营商环境排头兵。会议由莲湖区副区长陈瑛主持。
与会人员首先集中观看区市民中心运行一周年宣传片《我们这一年》；之后由区审批局局长李小军汇报区市民中心运行一周年工作情况；随后各部门负责人就进驻区市民中心一年来的感受进行交流发言。
市审批局副局长张新鳌对莲湖区市民中心这一年来的工作予以肯定，希望莲湖在“一网通办”等方面继续大胆探索，继续提升工作人员的服务水平，争取在全市打造可复制、可推广的莲湖样板。
莲湖区委书记和文全对区市民中心一年来的工作情况进行了回顾，对省市相关部门、服务对象和营商环境监督员代表长期以来对莲湖工作的支持表示感谢，并就做好下一步工作提出以下三点要求：
一是完善管理机制，积极探索实施“无差别受理”，对办事窗口和事项内容进行动态调整，推进权责事项“颗粒化”管理，完善“双推送”制度，做好审批与监管协调联动，提升行政审批效率。
二是优化服务功能，大力推进“减证便民”工作，加快“15分钟政务服务圈”及政务信息化建设，打造“互联网+政务服务”新体系，实现政务服务事项“自助终端办”与“掌上办”，积极运用5G体验、场景运行等新技术，为办事群众和企业提供多样优质服务。
三是加大宣传力度，区委宣传部要加大对区市民中心的宣传报道力度，相关部门要加大在区市民中心开展活动的频次，放大辐射力，提升影响力，将区市民中心打造成全省最优政务服务综合体。
